《廈門市學校及學科類校外培訓機構收費行為合規指引》主要內容如下：

遵循 “誰收費、誰公示” 原則，在學校或培訓機構營業場所通過公示欄、公示牌、公示墻等方式因地制宜進行公示，開設互聯網站的單位還應在其網站上醒目位置公示規定的收費內容。公示內容主要包括收費單位、收費項目、收費標準、計費單位、政策依據、減免政策及優惠措施、收費單位監督電話、投訴jubao電話 12315 等。學校對變更的收費項目和標準，應在變更后 7 個工作日內完成公示內容的變更；營利性民辦學校按學期或者學年收費，收費項目及標準向社會公示 30 日后執行，并在學校網站、招生辦及財務室等顯著位置進行長期公示。

學校應嚴格按照政策要求限定代收費項目，并按照 “一事一辦、事畢結清、多退少補、不得盈利” 的原則，將代收費收入全部轉交提供fuwu的單位。經批準委托代收的收費項目和標準，按規定由代收單位負責公示。

學科類校外培訓機構開展促銷活動時應當嚴格遵守《規范促銷行為暫行規定》的要求，有附加條件的，應顯著標明條件；開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應顯著標明期限；還應標明或者通過其他方便消費者認知的方式標明折價、減價的基準。

充分保障學生、家長的知情權和自由選擇權，對待收費糾紛或價格投訴應態度誠懇、反應及時、處置適當，對發現的問題第一時間協商解決并立行立改，對學生、家長存在政策誤讀的應將政策規定解釋清楚，妥善化解糾紛，避免矛盾升級和引發輿情。

明確列出不執行政府定價（政府指導價）、超標準收費等四類常見問題，劃出監管紅線，幫助教育機構自查自糾，促進內部價格管理提檔升級。