近日，河南省漯河市出臺《關于依法規范市場監管領域投訴jubao行為持續優化營商環境的暫行規定》（以下簡稱《暫行規定》），并將于12月1日起執行，有效期兩年。
　　據介紹，《暫行規定》由漯河市市場監管局、漯河市中級人民法院等7部門聯合出臺，旨在促進該市社會誠信體系建設，規范市場監管領域投訴jubao行為，保護消費者和經營者合法權益，營造良好的營商環境和消費環境。
　　《暫行規定》共7章、21條，明確投訴、jubao應當遵守法律、法規、規章和有關規范性文件的規定，不得利用投訴、jubao牟取不正當利益，侵害經營者合法權益，擾亂市場經濟秩序。同時，依法打擊以投訴、jubao形式實施敲詐勒索等違法犯罪行為。市場監管部門在投訴、jubao處理中發現以夾帶、調包、造假、竄改商品生產日期、捏造事實等方式騙取經營者賠償，或者以投訴、jubao相威脅，進行敲詐勒索等情況，應當依法及時移送公安機關予以處理；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
　　《暫行規定》從投訴人的身份、投訴目的、購買行為、投訴數量等方面，對其是否屬于為生活消費需要購買、使用商品或者接受fuwu而作出的行為，提供12條判斷依據，并對牟利性jubao進行認定，提出處置措施。
　　《暫行規定》還明確建立市級多部門聯動機制，從健全工作機制、行政執法、行刑銜接、司法保障、信用管理等各方面遏制非法牟利性職業索賠行為，推動形成齊抓共管、綜合治理的工作格局。
　　“《暫行規定》的出臺，有助于相關部門辨別職業索賠、敲詐勒索與真打假的不同之處，保障消費者合法權益。同時，依法有效遏制牟利性投訴jubao行為，切實保護經營主體合法權益。”漯河市市場監管局主要負責人表示，該局將切實履行職責，提振經營主體發展信心，推動該市營商環境不斷優化。